Puis-je changer mon adresse de livraison après commande ?

Une erreur dans l'adresse, un déménagement de dernière minute ? Pas de panique, mais il faut faire vite.

C'est possible avant l'expédition

Nous pouvons modifier votre adresse de livraison tant que votre commande n'a pas encore été expédiée.

Comme nous expédions très rapidement (le jour même pour toute commande passée avant 10h), il faut nous prévenir le plus tôt possible.

Comment faire

Contactez-nous sans attendre via le chat, c'est le plus simple et le plus rapide. Munissez-vous de :

• votre numéro de commande,
• la nouvelle adresse complète à utiliser.

Nous corrigerons l'adresse si le colis n'est pas encore parti, et nous vous confirmerons la modification.

Une fois le colis expédié

Dès lors que votre colis est confié au transporteur, l'adresse ne peut plus être modifiée de notre côté. Selon le transporteur, certaines options de redirection peuvent parfois exister, contactez-nous et nous regarderons ensemble ce qui est possible.

Nous répondons sous 24h ouvrées, mais pour une modification d'adresse, le mieux reste de nous écrire via le chat le plus vite possible.