Mon code promo ne fonctionne pas, que faire ?

Un code qui refuse de s'appliquer vient presque toujours de l'une de ces cinq raisons. Passons-les en revue. ### 1. Le code a déjà été utilisé La plupart de nos codes sont **à usage unique**. S'il a déjà servi sur une commande précédente, il ne repassera pas une seconde fois. ### 2. Le code est expiré Les offres ont souvent une date de validité. Vérifiez l'email ou la communication dans laquelle vous l'avez reçu. ### 3. Les conditions ne sont pas remplies Certains codes demandent un **montant minimum** de commande, ou ne s'appliquent qu'à **certains produits**. Vérifiez que le contenu de votre panier correspond bien à l'offre. ### 4. Une autre remise est déjà appliquée **Un seul code par commande.** Si une réduction est déjà active sur votre panier (offre en cours, remise abonnement), le second code sera refusé. ### 5. Une simple faute de frappe Copiez-collez le code plutôt que de le retaper, et vérifiez qu'aucun espace ne s'est glissé avant ou après. > Une précision utile : **il n'est pas nécessaire d'être connecté à un compte** pour qu'un code fonctionne. Ce n'est jamais la cause du problème. ### Toujours bloqué ? Cliquez sur **Discuter avec nous** juste en dessous en indiquant le code : on vérifie de notre côté, et si le vôtre ne peut plus servir, on trouve une solution.