Comment supprimer mon compte ou mes données ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment, conformément au RGPD (droit à l'effacement).

Comment faire la demande

1. Cliquez sur Discuter avec nous juste en dessous.
2. Indiquez l'adresse email de votre compte, pour que nous puissions vous identifier.
3. Précisez que vous souhaitez la suppression de votre compte / de vos données.

Notre équipe prend le relais dans la conversation, traite votre demande dans les meilleurs délais et vous confirme une fois la suppression effectuée.

Ce qu'il faut savoir avant

• La suppression vous fait perdre l'accès à votre espace client, à votre historique de commandes et à vos abonnements en cours. Pensez à résilier un abonnement actif au préalable.
• Certaines informations liées à vos commandes passées (facturation, comptabilité) peuvent devoir être conservées le temps imposé par la loi, même après la fermeture de votre compte. Au-delà, elles sont supprimées.

Besoin d'aide pour la marche à suivre ? Notre équipe vous accompagne du lundi au vendredi, directement dans la conversation.