Comment mettre en pause mon abonnement ?

Écrit par Valentin
Mis à jour il y a 24 jours

Vous souhaitez faire une parenthèse sans pour autant arrêter définitivement ? La **mise en pause** est faite pour ça. ## Mettre en pause 1. Connectez-vous à **votre espace client**. 2. Rendez-vous dans la section de **gestion de votre abonnement**. 3. Sélectionnez l'option de **mise en pause**. Tant que la pause est active, **aucune livraison n'est préparée et aucun prélèvement n'a lieu**. Votre configuration (produits, fréquence) est conservée. ## Reprendre quand vous voulez La reprise se fait **au moment qui vous convient**, toujours depuis votre espace client. Vous réactivez votre abonnement en un clic et il repart sur la base que vous aviez définie. ## Pause ou résiliation ? - **Pause** : idéale si vous voulez juste suspendre temporairement (déplacement, stock suffisant, période de transition). - **Résiliation** : si vous souhaitez arrêter complètement. Dans ce cas, voyez l'article dédié à la résiliation. ## Besoin d'aide ? Si vous ne trouvez pas l'option de pause, cliquez sur **Discuter avec nous** juste en dessous, en indiquant l'email de votre abonnement. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

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