Je n'ai pas reçu mon email de confirmation

Pas de panique, dans la grande majorité des cas l'email est bien parti. Voici comment le retrouver. ### 1. Patientez quelques minutes L'email de confirmation est envoyé automatiquement, mais il peut arriver avec un **léger délai** selon votre messagerie. Laissez passer quelques minutes avant de vous inquiéter. ### 2. Vérifiez vos spams Le message atterrit parfois dans les dossiers **Spam**, **Courriers indésirables** ou **Promotions**. Pensez à y jeter un œil et, si vous le trouvez, marquez-le comme « non indésirable » pour les prochaines fois. ### 3. Vérifiez l'adresse email saisie Une **faute de frappe** dans l'adresse email au moment de la commande empêche la réception. Si vous avez un compte, vérifiez l'adresse enregistrée dans votre espace client. ### 4. Toujours rien ? Cliquez sur **Discuter avec nous** juste en dessous en indiquant votre **nom**, la **date** de la commande et, si possible, l'adresse email utilisée. Nous retrouvons votre commande et vous renvoyons la confirmation. > Important : **si vous avez été débité, votre commande est bien enregistrée**, même si l'email n'est jamais arrivé. Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, 9h-17h, sous 24h ouvrées.