Sous combien de temps suis-je remboursé ?

Vous avez renvoyé votre produit et attendez votre remboursement ? Voici le déroulé.

Le délai de remboursement

Dès que nous recevons votre retour et que nous avons vérifié le produit, nous procédons à votre remboursement sous 3 jours.

Le remboursement est toujours effectué sur le moyen de paiement d'origine, c'est-à-dire la carte ou le compte que vous avez utilisé pour passer commande. Nous ne pouvons pas rembourser sur un autre moyen de paiement.

Un petit délai bancaire à prévoir

Une fois le remboursement déclenché de notre côté, le temps que les fonds apparaissent réellement sur votre compte dépend de votre banque. Comptez en général quelques jours supplémentaires, ce délai ne dépend pas de nous.

Pour suivre votre dossier

N'oubliez pas de conserver votre preuve d'envoi : elle nous permet de retrouver votre colis si besoin. Si le délai vous semble anormalement long après réception de votre retour, cliquez sur « Discuter avec nous » juste en dessous, indiquez votre numéro de commande, et nous vérifions immédiatement où en est votre remboursement.